«Sé lo que estás pensando porque yo también lo hice»
Hubo un tiempo en el que yo misma asociaba el email marketing a correos pesados e interminables que trataban de venderme a toda costa sin importarles quién era o lo que necesitaba.
La sensación que me transmitía el email marketing:
- «Es un rollo»
- «No es para mi»
- «Es molesto»
- «Lo veo complicado»
- «No sé hacerlo «
Contenidos
What is email marketing?
El email marketing es una forma de comunicación directa que no se limita única y exclusivamente a vender productos y servicios sino que va mas allá. Se interesa por construir una relación duradera basada en el respeto y las necesidades de las personas.
Déjame decirte que el email marketing no se parece en nada al spam.
Quién puede hacer email marketing
- Si Vendes un producto o un servicio
- No tienes ningún producto pero piensas crearlo en el futuro
- Si lo que buscas es destacar tu Marca Personal y aumentar tu reputación
- Quieres informar a un publico interesado en tu nicho
- Necesitas dar a conocer un producto
- Profesionales que quieren enseñar su expertise o know How
- …….
Qué necesito para empezar
- Muchas ganas de experimentar
- Objetivos muy bien definidos ¿qué quieres conseguir?
- Estrategia de contenidos
- Plataforma de email marketing de confianza
El malo de la película
El email marketing tiene muy mala reputación
¿Sabes por qué?
Las malas prácticas hacen que parezca que todo el monte es orégano.
Hay una forma intrusiva
molesta
no te pide permiso
brusca
y nos enfada por sus malos modales
el SPAM
Una práctica muy habitual
El otro dia me puse a revisar como todos los días mi bandeja de entrada. La empresa X me había mandado un correo promocional. Casi en el acto me di cuenta que yo no les había dado mis datos.
Lo primero que piensas es ¿de dónde han sacado mi correo?
Mi reacción fue de defensa me puse en modo off.
¿Qué quiere decir esto?
Pues que habían quebrantado mi intimidad de manera descarada. Ya no importa lo buena que es la promoción ni siquiera la calidad del producto. Se habían saltado a la torera lo más importante mi permiso.
Imagínate que alguien no te da la llave de su casa y aún así decides entrar. Lo más normal es que el dueño de la casa se enfade mucho y no quiera escuchar por qué lo has hecho.
Ya puedes ofrecerle el oro y el moro que todos tus esfuerzos serán en vano.
Pero ¿por qué? pensarás, le estoy haciendo un buen descuento y el producto es de calidad
Si, pero has metido la pata, y para él te has convertido en un cero a la izquierda.
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Mandar comunicaciones a personas que no han dado su consentimiento es una política nefasta.
El correo electrónico no es confundir o colocar cualquier producto lo necesite o no.
No es bombardear con emails o molestar al cliente
Spam no es email marketing
A veces confundimos una mala comunicación intrusiva con una comunicación profesional. Metemos a todos en el mismo saco.
Qué se puede enviar
- Newsletter
- Consejos
- Trucos
- Casos prácticos
- Preguntas o dudas muy comunes
- Análisis
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Información de productos
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- Descuento especial
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- Atención al cliente
- Encuesta de satisfacción
- Feedback de clientes
Para comprobar que algo funciona hay que validarlo. Validar significa poner en práctica acciones, quedarse con lo bueno y descartar lo que no sirve.
¿Por qué no lo intentas?
Espero que le cojas gustillo al email se pueden hacer cosas muy chulas.
¿Qué piensas del email marketing?
¿Tienes pensado ponerlo en práctica en el futuro?
Me haría muy felíz que me añadas a tu Feedly , suscríbete a mi canal de You Tube y por favor ayúdame a difundir este artículo para que otras personas se beneficien.
Disfruta del día 😉
Acerca de Silvia Cueto Suárez
La verdad es que nosotros mismos nos sorprendemos por los comentarios de nuestros clientes, sobre todo de aquellos que no querían oir hablar del email marketing porque lo consideraban algo «antiguo» y preferían siempre los social media.
Está claro que esta estrategia bien dirigida y optimizada es un arma muy muy potente.
Follow @CoreyFreeman
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Hola te envío ;), el Social media es una herramienta complementaria. Nos toca demostrar lo que vale el email. Mi opinión personal es que no voy a intentar convencer a nadie, el movimiento se demuestra andando asi que en ello estoy.
Muchas gracias por aportar
Abrazos
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Lo más complicado del email marketing es la segmentación. Lo que vale para todo el mundo no vale para nadie.
Follow @CoreyFreeman
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Hola Jeby verda verdadera. Eso es precisamente lo que me gusta.
Gracias 😉
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Hola Silvia, bastante oportuno este post 🙂
Lo que me encanta del email marketing es que me parece que establece una conexión más “íntima” con tu cliente.
Cuando alguien te da su email, seguramente espera bastante valor de tu parte. El solo hecho de darte permiso de estar en su bandeja de entrada que debe estar repleta.
Muchos marketers que sigo se lucen con el email marketing. Me parece que esta plataforma es muy genial para proporcionar valor a tu audiencia y generar alto engagement.
Personalmente prefiero aquellos en texto plano, cero logotipos y gráficos distractores, que todo el poder esté en el contenido. Así se siente más personalizado y me parece que invita a la lectura rápida.
Saludos,
Follow @CoreyFreeman
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Bienvenido Camilo, tú lo has dicho es la única manera que conozco de establecer una conexión verdadera. En mi caso el Marketing es un sector muy muy difícil por lo que este canal te permite deshacerte del ruido de fuera y hablar de tú a tú.
Yo no conozco muchos bloggers que usen este canal de hecho hay un dato que dice que 8-de cada 10 bloggers no utilizan el email marketing.
El logo me parece importante incluirlo. Como elemento de marca creo firmemente que la refuerza.
Las estadísticas apuntan que cuanto más simple sea un mail mejores resultados ofrece. Estas son estadísticas muy generales.Cada blog o empresa tiene que ver lo que le funciona. Por ejemplo tú y yo somos dos usuarios distintos y como tal tenemos gustos contrarios.
En todo esto lo fundamental es perder el miedo,yo soy la primera que he cometido unos fallos garrafales y lis que me quedan. Mi aprendizaje es parte de eso y gracias a esos errores voy avanzando. Camilo gracias por expresarte.
Abrazos
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Vaya que si es cierto que para gustos los colores.
Por un momento pensé que mi gusto por los correos planos y sin tanto gráfico era general y veo que no es así.
Pero definitivamente concuerdo con lo que dices acerca de que cada cual debe ver que le funciona con su audiencia. De esto se trata el marketing, experimentar, experimentar y experimentar.
Follow @CoreyFreeman
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Eso es Camilo 😉
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