Calcula tu ROI con estas 3 herramientas

 

ROI

Cuando realizamos una campaña en Social Media esperamos una serie de resultados, pero estos resultados deben ser medibles para saber si la inversión que hemos realizado en dicha campaña ha obtenido beneficios o hemos sufrido pérdidas.

El ROI (Return On Investment) es un porcentaje que se calcula en función de esa inversión y beneficios conseguidos, con el que sabremos nuestro ratio de retorno de dicha inversión. Una pieza clave que nos ayudará a valorar si nuestra campaña ha tenido éxito o no. Cuanto mayor sea el ROI, más rentables serán nuestras campañas.

Podemos medir el sentiment de nuestra comunidad y la cantidad de veces que han visitado nuestra web pero cuando se trata de conseguir ventas, como todo negocio que precie, hay que saber si estamos haciendo las cosas bien. Para ello tendremos que definir nuestros KPIs (Keys Performance Indicators) que son, a grosso modo, una serie de métricas que nos ayudan a medir y cuantificar el rendimiento de una acción en función de las metas y objetivos que fijemos.

¿Que KPIs debemos empezar a medir?

  • Impresiones. Son las veces que estamos apareciendo en el timeline de los usuarios, con lo que sabremos si nuestras publicaciones están causando impacto o no.
  • Alcance. Esta métrica nos permite ver a cuantos usuarios estamos llegando, dándonos los datos de a cuantas personas ha llegado nuestra publicación. Gracias a Facebook Insights lo podemos ver de forma muy sencilla y clara.
  • Engagement. Este KPI podemos medirlo sumando el número de comentarios y likes de una página por la cantidad de seguidores que hemos conseguido aumentar, etc.
  • Tráfico. Se trata del tráfico que llevamos hasta una landing page o web desde otro sitio. Las Redes Sociales son fundamentales para esto.
  • Interacciones. Esto depende mucho de lo que queramos conseguir y la Red Social en la que nos basemos para ello. Lo más normal es medir, por ejemplo, los comentarios y likes de Facebook o las menciones y retuits en Twitter, etc.
  • Menciones de una marca. Un KPI que se consigue medir averiguando las veces que tu comunidad utiliza el nombre de tu marca en diferentes Redes Sociales. Tanto positiva como negativamente.
  • Tasa de rebote. Indica la cantidad de usuarios que abandonan tu site o web nada más aterrizar en ella. ¿Por qué lo hacen? Planteate esta cuestión…
  • Tasa de conversión. Son todas aquellas visitas a una web o página de Facebook que se convierten en leads o potenciales clientes. ¡Mídelos!
  • CPC o PPC. Marca la cantidad de dinero que nos estamos dejando por cada clic que un usuario hace en un anuncio en concreto.
  • CTR. Un KPI muy interesante que mide el porcentaje entre clics e impresiones publicitarias conseguidas (Clics/Impresiones x 100)

Estas son, a mi entender, las métricas más importantes que deberiais tener en cuenta para vuestra campaña, pero también es cierto que no todas las campañas son iguales y cada una requiere de su análisis personalizado. Y claro, tampoco quiere decir que sean exactas e infalibles. Pero sí muy importantes para hacernos una idea más que aproximada de como lo estamos haciendo en Social Media.

3 herramientas que te ayudarán a medir tu ROI

  • La primera se trata de AGORAPULSE, la cual te ayudará a determinar tu ROI en Facebook. Entra, regístrate y accede con la subscripción gratuita. Si se te pasa el periódo de prueba tan solo tienes que resetear tus datos de cuenta y podrás volver a utilizarla sin coste alguno.
  • La calculadora Social Media ROI de SOCIALANCER es excelente para este fin. Con una serie de parámetros podrás ver que resultados estás consiguiendo en tus Redes Sociales.
  • Esta genial CALCULADORA FREELANCE te ayudará a calcular tu precio por hora de servicio prestado. Además de ayudar a entender tus costes personales y los beneficios que puedes obtener.

Espero que este post os haya sido de utilidad y os haya aclarado cualquier duda respecto a como medir vuestro ROI. ¿Usáis alguna de estas tres herramientas? ¡Contarme! 😉

Comentarios

  1. Muy bueno. Precisamente tengo pensao meterme más con el tema de la analitica.
    Muy chulo el post compa.
    Abrazu

    • ¡Gracias! 😉 Espero que te sirva.

  2. ¡Hola!
    Gracias por la mención de Agorapulse. 🙂

Trackbacks

  1. Información Bitacoras.com

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