6 estadísticas para medir el impacto de tus campañas de email marketing

Buueno, pues ya  estamos en el epicentro del veranito mucho sol, mucho calor  y  como diría mi amigo Tatsu muchas #sensacionessiempre. De nuevo te traigo a Carlos Cuéllar de Mailify  que te revelará cuáles son las 6 estadísticas   para medir el impacto de tus campañas de email marketing. Atento porque esta es la parte más importante.

Por otro lado espero que me hayas echado muchísimo de menos me tendrás de nuevo publicando de seguido en Septiembre.

Que la fuerza me acompañe! 🙄

Te dejo con Carlos.

estadisticas-email

Mucha gente cree que el email marketing se basa en crear una newsletter bien diseñada y darle a enviar.

Pues no. Detrás del envío de una campaña de email marketing, hay un conjunto de datos muy importantes que no podemos dejar escapar; las estadísticas.

¿Cómo sino vamos a saber el impacto que ejercen nuestras campañas sobre los destinatarios?

Y tú dirás; ¿Pero cómo recojo yo todos estos datos? Tranquilo.

Tan sólo debes encontrar una buena herramienta de email marketing que se ajuste a tus necesidades y las estadísticas vendrán “solitas” hacia ti. Bueno, en realidad no vienen solitas, te las proporcionará la herramienta que utilices, pero te será igual de cómodo.

El verdadero trabajo de una buena campaña de email marketing es precisamente el que viene después del envío; el de recopilar toda la información que recibimos para evaluar el impacto que ha tenido e identificar los posibles fallos.

Ahora bien, ¿sabemos qué tenemos que evaluar?

Si vas un poco perdido, no te preocupes. Lo bueno del email marketing es que es bastante sistemático y fácil de entender, así que con un poco de tiempo te convertirás en todo un experto. De momento, puedes ir familiarizándote con los datos que te van a proporcionar las estadísticas que obtengas de tu aplicación de email marketing y así, podrás aprender a interpretarlas.

Una sólida solución para tus campañas de email marketing debería darte información sobre (como mínimo) 6 tipos de estadísticas; tasa de apertura, tasa de clics, tasa de bajas, tasa de rebotados, tasa de reactividad y tasa de entregabilidad.

Email marketing: las 6 estadísticas de tus campañas

#1 La tasa de apertura

La tasa de apertura es la relación que hay entre el número de correos que han sido abiertos por tus destinatarios y el número de correos que has enviado.

¿Cómo sabemos que tenemos una buena tasa de apertura?

Nuestra tasa de apertura será positiva para nuestra campaña siempre y cuando supere el 20%. Sin embargo, este tanto por ciento varía en función de la magnitud de nuestro envío, claro. Es importante llevar un balance de este dato ya que nos proporcionará una idea de la calidad de nuestras campañas, regida en gran parte por la potencia de nuestro asunto y de la eficacia de nuestro objetivo.

#2 La tasa de clics

Este dato surge de la relación que hay entre el número de veces que nuestros destinatarios hacen clic en los enlaces que incluimos en nuestro email y el número de emails que hemos enviado.

Tendremos una buena tasa de apertura cuando ronde por el 3%. Una forma de cuidar la tasa de clics es a través de la calidad de los CTA que incluyamos en los emails. Si logramos dar con una buena colocación y una buena llamada a la acción, la tasa de clics puede aumentar de forma notable en cada envío.

#3 La tasa de bajas

No hace falta mucha explicación, ¿verdad? La tasa de bajas, es aquella que nos indica cuantas personas han hecho clic en el temido enlace de baja de nuestro email. Y una buena tasa de bajas (porque la hay) será la que se mantenga por debajo del 0,7%.

¿La fórmula para evitar que suba?

Trabajar en la personalización del contenido de nuestro email, ofrecer información de interés y cuidar cada uno de los aspectos de una buena campaña de email marketing.

#4 La tasa de rebotados

La tasa de rebotados es el dato que sacamos si relacionamos el número de correos que no han llegado a sus destinos con el número total de correos que hemos enviado.

Debemos intentar mantener esta tasa por debajo del 5%, ya que si nos pasamos, será que la base de datos que poseemos no es de calidad. ¿El motivo?

La calidad de nuestra base de datos depende de que esté formada por direcciones que sí que quieren recibir nuestros emails. Si no la limpiamos a menudo, corremos el riesgo de enviar emails a direcciones que ya se han dado de baja o que están mal registradas.

#5 La tasa de reactividad

Si establecemos una relación entre el número de clics en nuestro correo y su número total de aperturas, obtendremos la tasa de reactividad de nuestra campaña de email marketing.

Y todo irá como debe si este dato ronda el 20%. La tasa de reactividad nos permite saber cómo de eficaz está siendo nuestro email y si debemos realizar algunas mejoras o cambios. Si sabemos interpretar bien este dato, nos puede ser de mucha utilidad para intentar mejorar todos aquellos elementos que llaman la atención del destinatario durante la lectura de un email.

#6 La tasa de entregabilidad

La entregabilidad, es una de las bases para una campaña de email marketing de éxito. La tasa de entregabilidad nos ofrece datos sobre los emails que han llegado a la bandeja de entrada de nuestros destinatarios y el número de correos enviados.

Este resultado se calcula eliminando los errores de recepción (causados por los rebotados que provienen de las direcciones de correo mal escritas o bajas no contabilizadas) del número total de los correos que hemos enviado. Obviamente, cuanto más alta sea nuestra tasa de entregabilidad, mejor.

Como habrás intuido, lo ideal es hacerse con la máxima información posible a través de los datos que podemos obtener de cada una de las estadísticas. Y una vez domines todos estos datos, siempre puedes ir más allá con las estadísticas detalladas.

En una campaña de email marketing, el diseño de nuestras newsletter  es muy importante, ya que es lo primero que juzgan nuestros destinatarios. Sin embargo, el proceso “post-envío” es igual (o más) de importante. Así que no olvides contar con una herramienta de email marketing que te proporcione todos estos datos para tenerlo todo bajo control.

Tus campañas dependen de la respuesta que des tras el resultado de cada estadística

Esto es todo, espero que te haya parecido interesante y  muy útil. Déjale a Carlos un comentario  por favor y comparte.

Muuuchas gracias

Comentarios

  1. Hola Carlos y Silvia,
    muy buena explicación, muy claro para los que no hemos usado todavía las listas de suscripción. Yo pronto lo haré porque con el rediseño del blog, aunque con cuidado, porque en mi tema tengo dudas de si esto del email marketing está bien visto. Hay quien lo considera spam, por defecto.
    Un abrazo 🙂

    • Hola Carol, mucha gente considera el email spam y no sólo en el trabajo social. Creo que deberías eliminar de tu cabeza estereotipos porque esos son los que te van a impedir que hagas cosas, que igual te sorprendes. En trabajo social también se pueden crear campañas de email marketing te lo aseguro. Gracias por la visita y espero que tengas un feliz verano.

    • Hola Carol, ¡gracias por pasarte por aquí y dejar tu opinión! ¿Sabes una cosa? Yo también pensaba que por email solo podía hacer dos cosas: enviar cadenas absurdas cuando era adolescente o recibir catálogos de viagras y otros productos de dudosa legalidad que lo único que hacen es engordar el spam. Luego me di cuenta que, para cualquier tipo de actividad, se pueden enviar verdaderos mensajes siempre y cuando no peques de intrusismo comercial. Se pueden contar las cosas de muchas maneras, bien lo sabes seguro. Con un poco de práctica, puliendo los mensajes y enviando contenido a los contactos que seguro que sabes no vas a ser una molestia para ellos, la etiqueta de spam se cae por sí sola. Te animo a intentarlo.
      Saludos y feliz verano 🙂

  2. Hola Carlos, gracias por informar de los tanto por ciento más habituales por campaña. Luego hay que ir afinando cada envío. Buen día amigo

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